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1、我们现在在支付宝的界面找到它点击【我的】，在我的界面右上角找到它点击【设置】。
2、点击设置后，我们会跳转到设置页面，在设置界面找到安全设置，点击安全设置。
3、然后在安全设置中，我们需要确定手机号是否绑定。如果手机号没有绑定，我们需要绑定手机号，然后尝试收款。
4、手机号绑定成功后，如果催收还是不行，可能是缺少相关证件，我们会按照说明进行完善。
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